Yardım

Ürünlere Yorum ve Puan Verme Opsiyonu Hakkında

Ürün Yorumları ve Puanlama Hakkında Bilgilendirme:

Sitemizde satılmakta olan tüm ürünlerde "Yorumlar" isimli bir alan bulunmaktadır. Bu alan tüm müşterilerimize açık olup, müşterilerimiz yapmış oldukları alışverişlerle ilgili deneyim ve ürün hakkındaki düşüncelerini bu alanda paylaşabilmektedirler. "Ürün Yorumları" alanı sitemizdeki en önemli bölümlerden biridir. Bu alana yazılacak olan yorumlar sizden sonra ürün almak isteyecek olan müşterilerimizin ürün ve firmamız hakkında fikir sahibi olmalarına yardımcı olacaktır.

İlgili alana hem bizden alışveriş yapmış olan müşterilerimiz üye girişi yaparak isim ve soyadı bilgisiyle birlikte yorum verebilmekte, hem de bizden alışveriş yapmasalar dahi kullanıcılarımızın "misafir kullanıcı" şeklinde ürün yorumu verme hakkı bulunmaktadır.

Verilen yorumların tamamı firmamız yetkilileri tarafından kontrol edilerek 3 gün içerisinde gösterime açılmaktadır. İlgili alan herkese açık bir yorum alanı olmasıyla birlikte kötü niyetli ve maksatlı yorumların önüne geçilebilmesi için verilen yorumlar kontrol edilmekte, üye girişi yapılmadan "misafir kullanıcı" olarak verilen olumsuz yorumlar ürünün gerçekten alınıp alınmadığının veya firmamızdan alınıp alınmadığının kontrolünün yapılamaması sebebiyle tarafımızca silinmektedir. Dolayısıyla olumlu veya olumsuz tüm yorumlarınızın ilgili alanda görünebilmesi için öncelikle siteye üye girişi yapmalı ve gerçek bilgilerinizle yorum bırakmanız gerektiğini hatırlatırız.

Firmamız bir ticari kuruluş olduğundan, tarafsız veya bağımsız şeklde tüm yorumları gösterime açma zorunluluğu bulunmamaktadır. Firmamızdan alınmamış bir hizmet veya muadil bir başka ürün hakkında sitemize üye olmayan 3.kişiler tarafından verilen olumsuz ve maksatlı yorumlar tarafımızca engellenmekte ve gösterime sunulmamaktadır. Ancak işlem sitemiz üzerinden gerçekleştiyse yorum veren müşterimizin ahlaka aykırı olmayan, hakaret içermeyen tüm yorumları ilgili alanlarda yayınlanmaktadır.

İlgili alanlara yorum ve puanlama yapmanız sizden sonra gelecek olan müşterilerimize yol göstereceği gibi, bizlerin de müşterilerimizin hangi ürünü memnun olarak kullandıklarını, hangi üründen genel olarak memnun olmadıklarını gösterecek bir kılavuz olacak olup ilgili ürünlerde indirim, yüksek stok veya düşük fiyatlı kampanyalar düzenlememiz gerektiği hususunda yardımcı olacaktır.

Sayın Müşterilerimize Duyurulur.

Saygılarımızla,

TvShop Müşteri Hizmetlerli Birimi

^ Sayfa Başına Git